--- title: "Appwash: Betala, kontrollera maskiner & kontakta kundtjänst | Miele" description: Lär dig hur du enkelt använder appen Appwash för att hantera tvättstugan, inklusive betalningar, maskinval och kundtjänst. --- ## Hur man använder Appwash [ English ](https://www.cleancocos.com/appwash) [ Norsk ](https://www.cleancocos.com/no/kom-i-gang/appwash) Kom igång med appen "Appwash by Miele"   När du ska använda Clean Cocos tvättstugor kan du välja om du vill betala via kortterminalen i tvättstugan eller med appen "Appwash by Miele". Fördelarna med att använda appen inkluderar att du kan kontrollera kapaciteten i tvättstugan för att se hur många maskiner som är lediga. Appen meddelar dig också när din tvätt eller torkning är klar. Om du skulle få problem i tvättstugan kan du även chatta med kundtjänst via appen. ![At Clean Kokos, you can pay with the app "Appwash by Miele". ](https://www.cleancocos.com/hs-fs/hubfs/Untitled%20design%20(41)-1.png?width=400&height=400&name=Untitled%20design%20(41)-1.png "At Clean Kokos, you can pay with the app \"Appwash by Miele\". ") Ladda ner appen [![Download Appwash for ios.](https://www.cleancocos.com/hs-fs/hubfs/Les%20om%20vaskemidlene%20Clean%20Kokos%20bruker.%20(19).png?width=500&height=500&name=Les%20om%20vaskemidlene%20Clean%20Kokos%20bruker.%20(19).png "Download Appwash for ios.")](https://apps.apple.com/us/app/appwash-by-miele/id1480679514) [ Ladda ner ](https://apps.apple.com/us/app/appwash-by-miele/id1480679514) [![Download Appwash for Android. ](https://www.cleancocos.com/hs-fs/hubfs/Les%20om%20vaskemidlene%20Clean%20Kokos%20bruker.%20(21).png?width=500&height=500&name=Les%20om%20vaskemidlene%20Clean%20Kokos%20bruker.%20(21).png "Download Appwash for Android. ")](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mieleops.appwash&hl=en&gl=US) [ Ladda ner ](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mieleops.appwash&hl=en&gl=US) [![Use Appwash via web. ](https://www.cleancocos.com/hs-fs/hubfs/Les%20om%20vaskemidlene%20Clean%20Kokos%20bruker.%20(92).png?width=500&height=500&name=Les%20om%20vaskemidlene%20Clean%20Kokos%20bruker.%20(92).png "Use Appwash via web. ")](https://appwash.com/en/) [ Ladda ner ](https://appwash.com/en/) Vad gör jag om jag har problem med att ladda ner appen?   Om du har problem med betalning eller med terminalen behöver du kontakta Appwash kundtjänst. Skicka ett mejl till support@appwash.com. Vänligen inkludera ditt telefonnummer och din e-postadress. Kundtjänst har öppet måndag till fredag från 09:00 till 16:00. Kundtjänst är stängd på helger och helgdagar. Det kan vara lång svarstid via mejl, och vi rekommenderar att du laddar ner appen innan du använder tvättstugan för första gången. Det är också möjligt att betala med kort i tvättstugan. ![At Clean Kokos, you can pay with the app "Appwash by Miele". ](https://www.cleancocos.com/hs-fs/hubfs/Canva%20images/Canva%20Design%20DAF_XvvHZZg.png?width=400&height=566&name=Canva%20Design%20DAF_XvvHZZg.png "At Clean Kokos, you can pay with the app \"Appwash by Miele\". ") Betala med app   1. Ladda ner appen **"AppWash by Miele"** och registrera dig som användare. 2. Ange numret på en maskin i tvättomaten. 3. Betala i appen. Gå till *Prepaid* och tryck på *Top up*. Fyll på med minst **150 NOK**. 4. Hitta en ledig maskin i appen och i tvättomaten. 5. Fyll maskinen med kläder och stäng luckan. 6. Välj program och tryck på start på maskinens display. 7. Starta maskinen i appen Tvättstugornas Appwash-koder ![Use the code 30820 for Clean Kokos Frogner.](https://www.cleancocos.com/hs-fs/hubfs/Les%20om%20vaskemidlene%20Clean%20Kokos%20bruker.%20-%202024-04-11T130554.151.png?width=300&height=300&name=Les%20om%20vaskemidlene%20Clean%20Kokos%20bruker.%20-%202024-04-11T130554.151.png "Use the code 30820 for Clean Kokos Frogner.") ![Use the code 36810 for Clean Kokos Grünerløkka,](https://www.cleancocos.com/hs-fs/hubfs/Les%20om%20vaskemidlene%20Clean%20Kokos%20bruker.%20-%202024-04-11T130651.996.png?width=300&height=300&name=Les%20om%20vaskemidlene%20Clean%20Kokos%20bruker.%20-%202024-04-11T130651.996.png "Use the code 36810 for Clean Kokos Grünerløkka,") ![Use the code 37833 for Clean Kokos Sagene.](https://www.cleancocos.com/hs-fs/hubfs/Les%20om%20vaskemidlene%20Clean%20Kokos%20bruker.%20-%202024-04-11T130753.628.png?width=300&height=300&name=Les%20om%20vaskemidlene%20Clean%20Kokos%20bruker.%20-%202024-04-11T130753.628.png "Use the code 37833 for Clean Kokos Sagene.") ![Use the code 38289 for Clean Kokos Tøyen.](https://www.cleancocos.com/hs-fs/hubfs/Les%20om%20vaskemidlene%20Clean%20Kokos%20bruker.%20-%202024-04-11T130912.414.png?width=300&height=300&name=Les%20om%20vaskemidlene%20Clean%20Kokos%20bruker.%20-%202024-04-11T130912.414.png "Use the code 38289 for Clean Kokos Tøyen.") ![Use the code 50817 for Clean Kokos Bergen. ](https://www.cleancocos.com/hs-fs/hubfs/Les%20om%20vaskemidlene%20Clean%20Kokos%20bruker.%20-%202024-04-11T130951.204.png?width=300&height=300&name=Les%20om%20vaskemidlene%20Clean%20Kokos%20bruker.%20-%202024-04-11T130951.204.png "Use the code 50817 for Clean Kokos Bergen. ") Hur byter jag tvättstuga i appen?   Om du vill använda en annan tvättstuga eller kontrollera tillgängligheten i någon av de andra tvättstugorna kan du enkelt göra detta i appen. För att välja en annan tvättstuga i appen måste du gå till inställningar, konto och min tvättstuga. Tryck på pennikonen och skriv in numret på den tvättstuga du vill använda. Tryck på kontrollera och spara. Du kommer nu att se maskinerna i den valda tvättstugan     ![Contact Appwash customer service](https://www.cleancocos.com/hs-fs/hubfs/kundeservice%20oransj-1.png?width=300&height=375&name=kundeservice%20oransj-1.png "Contact Appwash customer service") Hur kontaktar jag Appwash kundtjänst?   För att kontakta Appwash kundtjänst kan du skicka ett e-postmeddelande till **support@appwash.com**. Du kan också chatta med Appwash kundtjänst via appen. Gå till *Historik* eller *Förbetalt* och skicka ett meddelande. Kundtjänst har öppet måndag till fredag från kl. 09:00 till 16:00. Kundtjänst är stängd på helger och helgdagar. Chatten besvaras dock även på helger och helgdagar.   Kan jag få en återbetalning av mitt kvarvarande saldo i appen?   Ja, om du raderar din användare i Appwash. Gå till *Inställningar*, *Konto*, *Stäng konto* och bekräfta i appen. Det kan ta upp till 5 till 7 arbetsdagar att få pengarna återbetalda. Om du inte får pengarna automatiskt efter 5 till 7 arbetsdagar måste du skicka ett e-postmeddelande till **support@appwash.com**. Din användare är nu inaktiverad. För att aktivera din användare igen och använda Clean Cocos tvättjänster, måste du skicka ett e-postmeddelande till **support@appwash.com**. Vi rekommenderar att du gör detta i god tid före ditt nästa besök i tvättstugan # Ta med din tvätt till Clean Cocos Läs mer om hur du använder tvättstugorna – och ta med din smutsiga tvätt till Clean Cocos [ Kom igång ](https://www.cleancocos.com/sv/get-started) Fler frågor? [ Gå till FAQ ](https://www.cleancocos.com/sv/customer-service/frequently-asked-questions) [mailto:info@cleankokos.rent](mailto:info@cleankokos.rent)